hattayiz.com sitesi ve Hattayız hizmeti TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi (“TeknoWeb”) tarafından sunulur. Siteyi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Hizmeti satın alan işletmeyle yapılan yazılı hizmet sözleşmesi, bu sayfayla çelişen konularda önceliklidir.
Bilgilerin niteliği
Sitedeki içerik Hattayız hizmetini tanıtmak amacıyla hazırlanmıştır. Örnek görüşmeler, örnek kayıtlar, panel önizlemeleri ve içlerindeki işletme ve kişi adları kurgusaldır. Örnek görüşmelerdeki sesler yapay zekâyla üretilmiştir. Sitedeki fotoğraflar ve kısa videolar yapay zekâ ile üretilmiş temsili görsellerdir; gerçek kişileri ya da müşterilerimizi göstermez.
Özellikler sitede durumlarıyla birlikte gösterilir: “Hazır” olanlar kurulumla birlikte çalışır, “Kurulumda özel entegrasyon” olanlar işletmeye özel kurulur ve kapsamı ile ücreti ayrıca yazılı olarak belirlenir, “Yol haritasında” olanlar henüz sunulmaz ve bir teslim tarihi taahhüdü içermez.
Demo hattı
Sitede yer alan 0850 840 88 60 numarasını TeknoWeb'in yapay zekâ asistanı karşılar. Görüşmeniz, talebinizi almak ve hizmeti geliştirmek amacıyla yapay zekâ hizmet sağlayıcıları tarafından yurt dışında işlenebilir. Demo hattını arayarak sağlık, kimlik ya da ödeme bilgisi paylaşmamanızı rica ederiz. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde yer alır.
Paketler ve fiyatlar
- Sitedeki fiyatlara KDV dahil değildir.
- Kendin kur paketi aylık 1.490 ₺ + KDV'dir; kurulum ücreti alınmaz.
- Hizmetli paket aylık 3.900 ₺ + KDV'dir ve aylık 500 dakika görüşme içerir. Kurulum için bir kez 7.500 ₺ + KDV kurulum ücreti alınır.
- Dahil dakikanın aşılması, ek dakika ücreti, sözleşme süresi, ödeme dönemi ve fesih koşulları hizmet sözleşmesinde yazılı olarak belirlenir.
- TeknoWeb fiyatları ileriye dönük olarak değiştirebilir. Değişiklik, yürürlükteki sözleşme dönemini etkilemez.
Kurucu müşteri programı
- Hizmetli pakete geçen ve hizmet sözleşmesini imzalayan ilk 20 işletme, tek seferlik kurulum ücretini 7.500 ₺ yerine 3.750 ₺ + KDV olarak öder.
- Kurucu müşteriler, destek taleplerinde öncelik sırasına alınır.
- Sıralama, hizmet sözleşmesinin imza tarihine göre yapılır. Kontenjan dolduğunda program sona erer ve sitede bu bilgi kaldırılır. Program, sona ermeden önce imzalanmış sözleşmeleri etkilemez.
- İndirim yalnızca kurulum ücretine uygulanır; aylık ücret değişmez. Başka bir indirimle birleştirilmez.
30 gün iade güvencesi
- Hizmetin başladığı tarihten itibaren 30 gün içinde memnun kalmazsanız, yazılı bildiriminiz üzerine ilk ayın aylık ücretini iade ederiz.
- Tek seferlik kurulum ücreti, özel entegrasyon işçiliği ve dahil dakikanın üzerinde kullanılan ek dakikalar iadeye dahil değildir.
- İade, bildirimin TeknoWeb'e ulaşmasından sonra 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır ve hizmet sona erer.
- Güvence her işletme için bir kez kullanılabilir.
İşletmenin sorumlulukları
Hizmeti kullanan işletme; arayanlara gerekli KVKK aydınlatmasının yapılmasından, Defne'nin karşılama ve bilgi metinlerinin doğruluğundan ve topladığı taleplere zamanında dönülmesinden sorumludur. Defne teşhis koymaz, tıbbi, hukuki ya da mali tavsiye vermez ve randevuyu kesinleştirmez; randevu ya da kayıt işletme tarafından onaylanır.
Blog yazıları
Blog yazıları genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali ya da tıbbi danışmanlık yerine geçmez.
Fikri mülkiyet
Hattayız adı, Defne karakteri, site tasarımı ve içerikleri TeknoWeb'e aittir. İzin alınmadan kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Sitede adı ya da logosu geçen üçüncü taraf markalar sahiplerine aittir.
Sorumluluk
Siteyi ve hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için çalışırız. Telefon operatörü, internet bağlantısı ya da üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesintilerden ve teknik aksaklıklardan doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız. Hizmet seviyesine ilişkin taahhütler hizmet sözleşmesinde yer alır.
Değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada, üstteki tarihle yayımlanır. Değişiklik, yürürlükteki hizmet sözleşmelerinin koşullarını ortadan kaldırmaz.
İletişim ve uyuşmazlık
Sorularınız için info@teknoweb.net adresine yazabilir ya da 0850 840 88 60 numarasını arayabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.