Elleriniz meşgulken telefon da cevaplansın.

Boya yaparken, fön çekerken telefona koşmak zorunda kalmayın. Defne arayanı salonunuzun adıyla karşılar, istediği hizmeti ve uygun saatini not alır.

Şimdi arayın: 0850 840 88 60

Defne görüşmede

13.05, hat meşgulken

0:02

DefneMerhaba, Nil Saç Atölyesi, ben Defne. Size nasıl yardımcı olabilirim?

Ad soyad: Bekleniyor
Telefon: Bekleniyor
Talep: Bekleniyor
Gün / saat: Bekleniyor

Örnek görüşme. İşletme ve arayan kurgusaldır; sesler yapay zekâyla üretildi.

Kuaför ve güzellik salonları için Hattayız ne yapar?

Hattayız, kuaför, berber ve güzellik salonları için Türkçe yapay zekâ telefon sekreteridir. Asistan Defne salonun telefonunu 7/24 açar; müşterinin adını, telefonunu, istediği hizmeti, varsa tercih ettiği personeli ve uygun gün/saati alır, talebi salona iletir. Siz koltuktaki müşteriden kopmazsınız. Kurulumu TeknoWeb yapar; aylık ücret 1.490 ₺ + KDV'den başlar.

Kimler için: Kuaför ve güzellik salonları
Defne ne alır: Ad soyad, telefon, talep ve uygun gün/saat
Ne zaman açar: 7/24: mesai dışında, öğle arasında, hat meşgulken
Kurulum: TeknoWeb kurar, senaryoyu işinize göre yazar
Fiyat: Aylık 1.490 ₺ + KDV'den başlar

Telefonun kaçtığı anlar

Gelinin saçına iğne tutturuyorsunuz, tezgâhtaki telefon çalıyor.
Açamadığınız arama, cumartesinin boş kalan saati olur.
Eller boyalı, eldiven takılı. Telefon üçüncü kez çalıyor.
Eldiveni çıkarıp açana kadar arayan kapatmış olur.
Pazartesi salon kapalı. Hafta sonu düğünü olan müşteri tam o gün arıyor.
Ertesi gün aradığında başka bir salonda randevusu vardır.
Instagram gönderiniz tuttu, aynı saatte üç kişi arıyor.
Hat tek. İkisi meşgul sesi duyar ve bir daha aramaz.

Bir salon gününde Defne

Sabahtan geceye, ekibiniz yetişemediği her an telefonu Defne açar. Ekibiniz işine, Defne hatta.

09.30
Açılış
Gece gelen randevu talepleri ekibinizin önündedir. Gün, ilk kahveden önce planlanır.
11.00
Boya ve fön arası
Eller dolu. Defne arayanı salonunuzun adıyla karşılar, hizmeti ve saati not alır.
13.15
Öğle yoğunluğu
Art arda gelen aramaların hiçbiri meşgul sesine düşmez. Her biri ayrı bir talep olarak kaydedilir.
15.30
Gelin hazırlığı
Telefonu sessize alırsınız. Gelin paketi soran müşterinin talebi yine kaybolmaz.
18.45
Fiyat soran müşteri
Kurulumda verdiğiniz fiyat listesiyle yanıt verir ya da salonun döneceğini söyler.
22.10
Salon kapalı
Gelecek hafta için arayanın talebi alınır, sabah ekibinize ulaşır.

Defne'nin alabileceği talepler

Her talepte ad soyad, telefon ve uygun gün/saat de alınır. Randevuyu ya da kaydı ekibiniz onaylar. Listeyi kurulumda işletmenize göre genişletiriz.

Saç kesimi ve fön
Hizmet, uygun gün ve saat.
Boya, röfle, keratin
İstenen işlem ve tercih edilen gün.
Gelin ve özel gün paketi
Etkinlik günü ve deneme saçı için uygun zaman.
Cilt, kaş, kirpik ve tırnak bakımı
Hizmet adı ve tercih edilen saat.
Belli bir personelden randevu
Müşterinin istediği kişinin adı talebe eklenir.
Randevu değişikliği ya da iptali
Mevcut gün ve yeni tercih. Onayı salon verir.

Düğün sezonunda bir cumartesi

Örnek senaryoNil Saç Atölyesi'nde üç koltuk dolu, salon sahibi gelin hazırlığında.

13.05
Telefon çalar, kimse ayrılamaz. Defne salonun adıyla açar.
13.06
Arayan, iki hafta sonraki düğünü için gelin saçı ve deneme randevusu ister. Defne hizmeti ve uygun günü not alır.
13.07
Müşteri fiyat sorar. Salon kurulumda paket fiyatının söylenmesini seçtiği için Defne listedeki fiyatı söyler.
19.00
Salon sahibi talebi görür, müşteriyi arar ve deneme gününü kendi defterine yazar.

Canlı deneyin: 0850 840 88 60 Kurulum için görüşme isteyin

Nil Saç Atölyesi0:00 / 0:29

Örnek görüşme. İşletme ve arayan kurgusaldır; sesler yapay zekâyla üretildi.

Altyapınıza özel entegre ederiz.

Kullandığınız yazılım ne olursa olsun, TeknoWeb bağlantıyı kurulumda altyapınıza özel kurar. Etiketler neyin bugün hazır, neyin kurulumda geldiğini gösterir.

Kurulumda işinize göre ayarladıklarımız

Karşılama cümlesi ve salonunuzun adı
Hizmet listesi ve yaklaşık süreleri
Personel adları, müşteri belli bir kişiyi isterse not alınsın
Fiyat listesini söylesin mi, salon mu dönsün
Kapalı gün ve çalışma saatleri
Defne'nin sesi: dört kadın, dört erkek Türkçe ses

Kuaför ve güzellik salonları için entegrasyonlar

Salon randevu uygulaması
Kurulumda özel entegrasyon
Talebin kullandığınız randevu uygulamasına aktarılması. TeknoWeb altyapınıza özel entegre eder.
Google Takvim
Kurulumda özel entegrasyon
Personelin boş saatine bakıp randevuyu takvime yazma, kurulumda özel entegrasyonla.
SMS ya da WhatsApp hatırlatma
Kurulumda özel entegrasyon
Randevudan önce müşteriye hatırlatma mesajı. Netgsm SMS ya da WhatsApp altyapısıyla kurulur.
Randevu hatırlatma araması
Kurulumda özel entegrasyon
Ertesi günün müşterilerini arayıp randevuyu hatırlatma. Giden hat, izin ve İYS kontrolüyle kurulur.
Personele aktarma
Kurulumda özel entegrasyon
Müşteri ısrarla bir kişiyle konuşmak isterse aramayı salondaki hatta aktarma.
Çok şubeli salon
Kurulumda özel entegrasyon
Her şubeye ayrı numara ve karşılama, aramalar doğru şubeye düşer.

Her kurulumda ilk günden:7/24 çağrı karşılama Randevu ve talep toplama Görüşme ses kaydı Yazılı görüşme dökümü Bilgi bankasından yanıt Türkçe ses seçimi KVKK uyumlu az veri

Tüm özellikler

Kuaför ve güzellik salonları için KVKK notları

Az veri, açık veri. Bir aramadan geriye kalan kayıt yandaki kadardır.

Defne yalnız ad, telefon, hizmet ve gün/saat alır. Saç derisi ya da cilt sorunu gibi sağlıkla ilgili ayrıntıları sormaz.
Fotoğraf, kimlik ya da kart bilgisi istemez. Kapora telefonda alınmaz.
Görüşme kaydedilecekse arama başında kısa bir bilgilendirme anonsu çalar.
Müşteri numaraları kampanya araması için kullanılmaz. Hatırlatma araması ya da mesajı kurulacaksa izin ve İYS kontrolü yapılır.

Güvenlik ve KVKK yaklaşımımız

Talep kaydı

Nil Saç Atölyesi · 13.05

Ad soyad: Elif Demir
Telefon: 0544 ••• •• 37
Talep: Boya ve fön
Gün / saat: Cumartesi, sabah

Kayda hiç girmeyenler

Sağlık bilgisi
TC kimlik
Kart ve ödeme
Adres ve e-posta

Örnek kayıt; işletme ve kişi kurgusaldır.

Kuaför ve güzellik salonları için sık sorulanlar

Hangi personelin müsait olduğunu bilir mi?

Standart kurulumda hayır. Defne müşterinin istediği gün, saat ve personeli not alır; uygunluğu siz kontrol edip müşteriye dönersiniz. Randevu uygulamanıza ya da takviminize bağlanmasını isterseniz bunu kurulumda özel entegrasyonla yaparız.

Fiyat sorulursa ne söyler?

Kurulumda vermek istediğiniz bilgileri birlikte yazarız. Fiyat söylemesini istemezseniz salonun geri döneceğini söyler.

Müşteri belli bir kuaförü isterse?

Defne istenen kişinin adını talebe ekler. Randevuyu o kişinin programına göre siz netleştirirsiniz.

Randevu hatırlatması yapabilir mi?

Hatırlatma araması ya da SMS, kurulumda özel entegrasyonla eklenir. Giden hat, müşteri izni ve İYS kontrolü gerekir; bunları kurulumda birlikte ayarlarız.

Berber ve erkek kuaförü için de uygun mu?

Evet. Karşılama ve hizmet listesi işinize göre yazılır. İsterseniz dört erkek Türkçe sesten birini seçersiniz.

Salon numaramız değişir mi?

Hayır. Numaranızı koruyup aramaları Defne'ye yönlendirmeyi kurulumda operatörünüze göre biz ayarlarız. İsterseniz yalnız mesai dışını ya da yalnız hat meşgulken gelen aramaları yönlendirirsiniz.

Ücreti ne kadar?

Kendin kur paketi aylık 1.490 ₺ + KDV. Hizmetli pakette TeknoWeb senaryoyu işletmenize göre yazar ve kurar: 7.500 ₺ + KDV tek seferlik kurulum, ardından aylık 3.900 ₺ + KDV, 500 dakika dahil.