Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, hattayiz.com sitesini ziyaret eden, bizi arayan ya da bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi (“TeknoWeb”), Cevizli, Ritim İstanbul, Zuhal Cd. A5 Blok No: 46 E 179, 34846 Maltepe / İstanbul. MERSİS: 0836-0931-3720-0001. E-posta: info@teknoweb.net. KEP: teknowebteknoloji@hs01.kep.tr.
Hangi verileri işliyoruz?
- Bizi aradığınızda: telefon numaranız, görüşmede verdiğiniz ad soyad ve talebiniz, görüşme ses kaydı ve metni.
- E-posta ile yazdığınızda: ad soyad, e-posta adresi ve mesaj içeriği.
- Sitede yorum bıraktığınızda: ad soyad, işletme adı, sektör, puan ve yorum metni. Yorum onaydan sonra soyadınızın yalnız baş harfiyle yayımlanır. IP adresiniz saklanmaz; kötüye kullanımı önlemek için yalnız tek yönlü özeti (hash) tutulur ve 30 günü dolduran özetler aylık temizlikte silinir. Reddedilen yorumlar 90 gün sonra tamamen silinir. Yayımlanan yorumunuzu info@teknoweb.net adresine yazarak istediğiniz an kaldırtabilirsiniz.
- Siteyi ziyaret ettiğinizde: sunucu kayıtları (IP adresi, tarih/saat, istenen sayfa) ve tarayıcınızda tutulan zorunlu tercihler.
Hangi amaçlarla?
- Talebinize dönmek, teklif ve kurulum sürecini yürütmek.
- Açık rızanızla bıraktığınız yorumu sitede yayımlamak.
- Hizmet kalitesini ölçmek ve yapay zekâ asistanımızın konuşmalarını iyileştirmek.
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Görüşme ses kaydı, görüşmenin başında bilgilendirme yapılarak alınır.
Kimlere aktarılır?
Verileriniz, hizmetin yürütülmesi için çalıştığımız barındırma, telefon altyapısı ve konuşma tanıma/ses sağlayıcılarına, yalnız bu amaçla ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunabilir; yurt dışına aktarım KVKK m.9'daki şartlara uygun şekilde yapılır. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılır.
Ne kadar saklanır?
Veriler işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır, ardından silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@teknoweb.net adresine ya da teknowebteknoloji@hs01.kep.tr KEP adresine iletebilirsiniz.
Hattayız müşterisi işletmeleri arayanlar
Hattayız kullanan bir işletmeyi aradığınızda verileriniz o işletme adına işlenir. Bu durumda veri sorumlusu aradığınız işletmedir; TeknoWeb hizmeti sağlayan veri işleyendir. Haklarınız için öncelikle ilgili işletmeye başvurabilirsiniz.