İçeriğe geç

Gerektiğinde telefon insana geçer.

Defne her şeyi çözmeye çalışmaz. Arayan bir yetkiliyle konuşmak isterse ya da konu acilse arama sizin belirlediğiniz kişiye ya da dahiliye aktarılır. Kurallar kurulumda yazılır.

Şimdi arayın: 0850 840 88 60Kurulumda özel entegrasyon

Canlı kişiye aktarma nedir?

Canlı kişiye aktarma, Defne'nin görüşmeyi belirlenen koşullarda ekipten birine ya da bir dahiliye devretmesidir. Aktarma sabit bir numaraya, görüşmenin konusuna göre ya da işletmenin sisteminden alınan numaraya yapılabilir. Bu özellik her işletmeye kurulumda özel entegrasyonla kurulur.

İşletmenize ne kazandırır?

  • Acil durum yolu

    Kliniğinizin belirlediği durumlarda arama nöbetçi numaraya aktarılır.

  • Doğru kişiye

    Satış sorusu satışa, servis sorusu servise. Kuralları siz belirlersiniz.

  • Kimse açmazsa not

    Aktarma cevapsız kalırsa Defne geri arama talebi alır.

Kurulumda nasıl kurarız?

Gerektiğinde arayanı ekibinizden birine ya da bir dahiliye aktarır.

Kurulumda özel entegrasyon

  1. Kurallar

    Hangi durumda, hangi saatte, kime aktarılacağını yazarız.

  2. Numaralar

    Dahili ya da cep numaralarını santral üzerinden tanımlarız.

  3. Yedek

    Aktarma cevapsız kalırsa ne olacağını belirleriz: geri arama notu.

  4. Deneme

    Mesai içi ve dışı senaryolarla aktarmayı test ederiz.

Hangi işletmelere yarar?

Canlı kişiye aktarma hakkında sorular

Aktarma hazır mı?

Her işletmenin telefon altyapısına göre kurulması gerekir. Bu yüzden kurulumda özel entegrasyonla gelir.

Cep telefonuna aktarılabilir mi?

Evet, operatör ve santral yapınıza göre. Cep telefonuna yönlendirme dakika başı operatör ücreti doğurabilir; kurulumda hesaplarız.

Aktarma cevapsız kalırsa?

Defne arayana ulaşılamadığını söyler ve geri arama talebi alır.

Mesai dışında da aktarsın mı?

Siz karar verirsiniz. Saat bazlı kural yazabiliriz: mesai içinde aktar, dışında not al.

Birlikte işe yarayanlar

Tüm özellikler

Bu özelliği işletmenize nasıl kuracağımızı konuşalım.

0850 840 88 60'ı arayın; hattı bugün TeknoWeb'in canlı yapay zekâ asistanı açıyor. Kurulum ve entegrasyon ihtiyacınızı aynı hattan konuşalım.

Şimdi arayın: 0850 840 88 60Paketleri karşılaştırın