Her arama dört bilgiyle size gelir.
Defne arayanı dinler, adını, telefonunu, ne istediğini ve hangi gün/saatin uyduğunu sorar. Talebin randevu mu, bilgi mi, geri arama mı olduğunu da ayırır.
Randevu ve talep toplama nedir?
Randevu ve talep toplama, Defne'nin bir telefon görüşmesinden dört bilgiyi çıkarmasıdır: ad soyad, telefon, istenen hizmet ve tercih edilen gün/saat. Defne ayrıca talebin türünü (randevu, rezervasyon, servis kaydı, bilgi ya da geri arama) işaretler. Özellik hazırdır ve Türkçe sesli testlerden geçmiştir. Defne randevuyu takviminize kendisi yazmaz; talep üretir, randevuyu işletme onaylar.
İşletmenize ne kazandırır?
Eksiksiz not
Kâğıda aceleyle yazılan yarım isim ve okunmayan numara yerine her talepte aynı dört alan dolu gelir.
Talep türü ayrılır
Randevu isteyenle fiyat soran ayrı işaretlenir. Önce kimi arayacağınızı bilirsiniz.
Karar sizde kalır
Defne randevu vermez, söz vermez. Uygunluğu siz kontrol eder, arayana siz dönersiniz.
Nasıl çalışır?
Ad, telefon, istenen hizmet ve uygun gün/saat. Dört bilgi, tek talep.
Talebi dinler
Arayan ne istediğini kendi cümlesiyle söyler. Defne hizmet adını işletmenizin listesine göre anlar.
Eksikleri sorar
Ad soyad, telefon ya da gün/saat söylenmediyse Defne kibarca sorar. Arayan aradığı numaradan aranmak isterse onu not eder.
Teyit eder
Görüşmenin sonunda aldığı bilgiyi arayana kısaca tekrar eder ve veda eder.
Talep oluşur
Dört alan ve talep türü, görüşme dökümüyle birlikte işletmenize ulaşır.
Hangi işletmelere yarar?
Kliniklerİmplant, dolgu, kontrol ya da estetik işlem. Hasta hangi hizmeti istediğini ve hangi gün uygun olduğunu söyler; şikâyetini anlatmasına gerek kalmaz.Sektör sayfası
Kuaför ve güzellik salonlarıBoya, kesim, manikür. Hangi hizmet ve hangi saat aralığı istendiği net gelir.Sektör sayfası
Oto servislerPeriyodik bakım, lastik, arıza kaydı. Plaka gibi ek alanları kurulumda ekleyebiliriz.Sektör sayfası
Hukuk ve mali müşavirlik bürolarıDanışmanlık görüşmesi talebi: kişi, telefon, konu başlığı ve uygun zaman. Dava ya da beyanname ayrıntısı alınmaz.Sektör sayfası
Randevu ve talep toplama hakkında sorular
Defne randevuyu takvimime yazıyor mu?
Bugün hayır. Defne talep toplar, randevuyu siz onaylarsınız. Google Takvim ya da randevu yazılımınıza otomatik kayıt kurulumda özel entegrasyonla yapılır.
Toplanan alanları değiştirebilir miyiz?
Temel dört alan sabittir. Plaka, kişi sayısı ya da ilan numarası gibi işinize özel bir alanı kurulumda ekleyebiliriz; gereğinden fazla kişisel veri istemeyiz.
Arayan numarasını söylemezse ne olur?
Defne arayana aradığı numaradan aranmak isteyip istemediğini sorar. Arayan numarası hatta görünüyorsa talebe o yazılır.
Talep türleri nelerdir?
Randevu, rezervasyon, servis kaydı, bilgi ve geri arama. Listeyi işletmenize göre kurulumda düzenleriz.
Birlikte işe yarayanlar
Defne'nin nasıl karşıladığını kendi kulağınızla duyun.
0850 840 88 60'ı arayın; hattı bugün TeknoWeb'in canlı yapay zekâ asistanı açıyor. Kurulum ve entegrasyon ihtiyacınızı aynı hattan konuşalım.