İçeriğe geç

Saat 23.40'ta arayan da cevap bulur.

Mesai bitince, hat meşgulken ya da ekip hastayla, müşteriyle ilgilenirken gelen aramayı Defne açar. Arayan bekletilmez, sesli mesaja düşmez.

Şimdi arayın: 0850 840 88 60Hazır

7/24 çağrı karşılama nedir?

Hattayız'ın 7/24 çağrı karşılama özelliği, işletmenin telefonunu saat ve gün sınırı olmadan yapay zekâ asistanı Defne'nin açmasıdır. Defne Türkçe konuşur, arayanın adını, telefonunu, talebini ve uygun gün/saati alır ve işletmeye iletir. Özellik hazırdır: Defne mesai saati sınırı olmadan çalışır, işletmenin hattı kurulumda bağlanır. TeknoWeb kendi 0850 hattını Eylül 2026'dan beri yapay zekâ asistanıyla gece gündüz açtırıyor.

İşletmenize ne kazandırır?

  • Mesai dışı aramalar boşa gitmez

    Akşam, hafta sonu ve resmî tatilde arayan kişi talebini bırakır. Sabah işe geldiğinizde geri aranacaklar listesi hazırdır.

  • Meşgul hattın yükünü alır

    Siz bir görüşmedeyken çalan ikinci arama da açılır. Defne aynı anda birden çok aramayı karşılayabilir; hat sayısını kurulumda birlikte belirleriz.

  • Ekip işine odaklanır

    Sekreter ya da ustalarınız elindeki işi bırakıp telefona koşmaz. Defne yükü alır, karar ve randevu sizde kalır.

Nasıl çalışır?

Gece, hafta sonu, bayram ya da hat meşgulken gelen her aramayı Defne açar.

Hazır

  1. Arama gelir

    Müşteri bildiği numarayı arar. Kurulumda belirlediğimiz kurala göre arama Defne'ye düşer: her zaman, yalnız mesai dışında ya da hat meşgulken.

  2. Defne karşılar

    İşletmenizin adıyla kendini tanıtır ve arayanı dinler. Konuşma sizin işletmenize göre yazılmış senaryoyla ilerler.

  3. Talebi alır

    Ad soyad, telefon, ne istendiği ve uygun gün/saat alınır. Sağlık, kimlik ya da ödeme bilgisi sorulmaz.

  4. Size iletir

    Talep, görüşme dökümü ve isterseniz ses kaydıyla işletmenize ulaşır. Geri arama ve randevuyu siz açarsınız.

Hangi işletmelere yarar?

7/24 çağrı karşılama hakkında sorular

Defne gerçekten gece de açıyor mu?

Evet. Defne'nin mesai saati yoktur. Hangi saatlerde Defne'nin açacağını kurulumda siz seçersiniz: her zaman, yalnız mesai dışında ya da hat meşgulken.

Aynı anda iki kişi ararsa ne olur?

Defne eş zamanlı aramaları karşılayabilir. Hattınızın aynı anda kaç aramayı Defne'ye aktaracağını kurulumda operatörünüze ve paketinize göre ayarlarız.

Mesai içinde telefonu biz açmak istiyoruz. Olur mu?

Olur. En sık kurulum budur: gün içinde ekibiniz açar, mesai dışında ya da hat meşgulken arama Defne'ye geçer.

Bu özelliği hangi pakette alırım?

İki pakette de vardır. Kendin kur 1.490 ₺/ay + KDV, Hizmetli 3.900 ₺/ay + KDV ve tek seferlik 7.500 ₺ + KDV kurulumla gelir; Hizmetli pakette 500 dakika dahildir.

Denemek için ne yapmalıyım?

0850 840 88 60'ı arayın. Hattı bugün TeknoWeb'in canlı yapay zekâ asistanı açıyor; nasıl karşıladığını kendi kulağınızla duyarsınız.

Birlikte işe yarayanlar

Tüm özellikler

Defne'nin nasıl karşıladığını kendi kulağınızla duyun.

0850 840 88 60'ı arayın; hattı bugün TeknoWeb'in canlı yapay zekâ asistanı açıyor. Kurulum ve entegrasyon ihtiyacınızı aynı hattan konuşalım.

Şimdi arayın: 0850 840 88 60Paketleri karşılaştırın