Telesekretere boşuna konuşmaz.
Giden aramalarda karşıya bir insan mı, telesekreter mi çıktığını Defne ayırt eder. Kurala göre kısa bir mesaj bırakır ya da kapatıp daha sonra yeniden dener.
Telesekreter algılama nedir?
Telesekreter algılama, giden aramalarda telefonun bir insan yerine sesli mesaj kutusuna düştüğünün anlaşılmasıdır. Defne bunu fark eder, ardından ayarlanmış bir mesajı bırakır ya da aramayı kapatıp tekrar deneme kuralına göre yeniden arar. Yalnız hatırlatma ve toplu giden aramalarda anlamlıdır; bunlar henüz hiçbir Hattayız hattında açık olmadığı için özellik giden arama kurulumuyla birlikte özel olarak yapılandırılır.
İşletmenize ne kazandırır?
Dakika boşa gitmez
Telesekreterle uzun konuşma yapılmaz.
Doğru yeniden deneme
Ulaşılamayan kişi daha sonra yeniden aranır.
Kısa mesaj
İsterseniz kim aradığını söyleyen kısa bir mesaj bırakılır.
Kurulumda nasıl kurarız?
Giden aramada telesekretere düşüldüğünü anlar; mesaj bırakır ya da sonra yeniden dener.
Algılama
Arama açıldığında karşı tarafın insan mı, telesekreter mi olduğu sınıflandırılır.
Kural
Mesaj bırak ya da kapat: hangisinin olacağını siz seçersiniz.
Yeniden deneme
Kampanya kuralına göre kişi daha sonra yeniden aranır.
Telesekreter algılama hakkında sorular
Gelen aramalarda işe yarar mı?
Hayır, yalnız Defne'nin dışarıyı aradığı durumlarda anlamlıdır.
Bırakılan mesajda ne söylenir?
Kim aradığı ve nasıl geri dönülebileceği. Kişisel bilgi söylenmez.
Ne zaman kullanılabilir?
Hatırlatma ya da toplu giden arama kurulduğunda, birlikte yapılandırılır.
Kaç kez yeniden aranır?
Deneme sayısını ve aralığını siz belirlersiniz.
Birlikte işe yarayanlar
Bu özelliği işletmenize nasıl kuracağımızı konuşalım.
0850 840 88 60'ı arayın; hattı bugün TeknoWeb'in canlı yapay zekâ asistanı açıyor. Kurulum ve entegrasyon ihtiyacınızı aynı hattan konuşalım.